1、适用条例：原购买合同中购买方享有保用权益，保用权益适用于本公司出售给购买方的产品。

　　2、免费维修条例：购买本公司产品之日起二年质保期内，在正常使用情况下出现产品质里问题以致影响客户的正常使用，本公司提供上门免费维修服务，所发生的其余费用如材料、运输、人工等，均由本公司承担。

　　3、保修条例

　　A、两年质保期过后，产品出现质量问题需要更零部件的，将按当时市场零部件成本价收取费用。

　　B、非人控原因造成的产品损坏，如台风、洪水、地震等不可抗拒的自然灾害造成的，和人为破坏或客户方使用不当和非本公司运送、安装、异地搬迁运输过程中造成的损坏，我公司将热忱提供维修服务。需要更换琴部件的，将按当时市场零部件成本价收取费用。

　　4、更换条例

　　特殊情况下需要更换的，需经本公司有关部门指示，购买方须带《购买合同》，且保留损坏部件以供核实。

　　服务保证措施：

　　特派专业顾问，专责跟进大型工程、工程构思至落实完工，为客户打点一切。销售顾问训练有素，能为阁下处理设计师与承建商之间的一切往来，跟进各项定单及工程细节，确保产品的运送及安装顺利，并处理施工场地的一切细节问题。